Điều khoản sử dụng

Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ do 9Learning AI Academy ("9Learning", "chúng tôi") cung cấp, gồm:

• Website 9learning.edu.vn — giới thiệu khóa học, đăng ký tư vấn, blog và các trang khảo sát.
• Nền tảng học tập ebooks.9learning.edu.vn và các tên miền khác do 9Learning vận hành cho trung tâm, trường học đối tác.
• Ứng dụng di động "9learning" trên iOS và Android.

Các dịch vụ trên được gọi chung là "Dịch vụ". Người sử dụng Dịch vụ, gồm học viên, phụ huynh, giáo viên và khách truy cập, được gọi chung là "bạn".

Khi tạo tài khoản, đăng nhập, kích hoạt khóa học hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Trường hợp bạn học thông qua một trung tâm hoặc trường học đối tác, các thỏa thuận riêng giữa bạn và đơn vị đó (học phí, lịch học, hoàn phí...) được áp dụng song song với Điều khoản này.

Dịch vụ dành cho người học ở nhiều độ tuổi, bao gồm học sinh phổ thông. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi cha, mẹ hoặc người giám hộ đã đọc và đồng ý với Điều khoản này thay cho bạn.

Đối với trẻ em dưới 16 tuổi, việc tạo tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật. Chi tiết xem mục "Dữ liệu cá nhân của trẻ em" trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, email, số điện thoại) khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người học.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Giới hạn thiết bị: mỗi tài khoản học viên được đăng nhập đồng thời trên tối đa 2 thiết bị. Việc thay đổi thiết bị bị giới hạn số lần trong một khoảng thời gian (hiện tại là 3 lần trong 30 ngày) để chống chia sẻ tài khoản.
• Nếu bật đăng nhập bằng Face ID / vân tay trên ứng dụng, thông tin đăng nhập được lưu mã hóa trong vùng bảo mật của thiết bị. Bạn nên tắt tính năng này khi cho người khác dùng thiết bị.
• Hãy báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

• Một số nội dung (bài học thử, khóa học miễn phí) có thể truy cập ngay. Khóa học, ebook và bài thi trả phí được mở bằng mã kích hoạt hoặc do giáo viên/trung tâm ghi danh cho bạn.
• Mã kích hoạt được 9Learning hoặc đơn vị đối tác cung cấp sau khi bạn đăng ký khóa học bên ngoài ứng dụng. Ứng dụng di động không bán nội dung số và không thực hiện giao dịch thanh toán trong ứng dụng.
• Mỗi mã chỉ dùng một lần, gắn với tài khoản đã kích hoạt, có thể có thời hạn sử dụng và không được chuyển nhượng hoặc mua bán lại.
• Học phí, hình thức thanh toán và điều kiện hoàn phí được áp dụng theo thông tin công bố hoặc thỏa thuận tại thời điểm bạn đăng ký khóa học.
• Điểm thưởng / xu học tập trong Dịch vụ chỉ dùng để ghi nhận quá trình học, không có giá trị quy đổi thành tiền.

Toàn bộ nội dung trên Dịch vụ — bài giảng, video, ebook, đề thi, flashcard, hình ảnh, giao diện, logo và mã nguồn — thuộc quyền sở hữu của 9Learning, giáo viên hoặc đối tác cấp phép, và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để học tập cá nhân, phi thương mại trong thời hạn quyền truy cập còn hiệu lực. Bạn không được sao chép, ghi hình, tải xuống (ngoài tính năng đọc offline do ứng dụng cung cấp), phân phối, bán lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung.

Để bảo vệ bản quyền, video bài giảng có thể hiển thị dấu bản quyền (watermark) chứa email tài khoản của bạn.

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• Quay màn hình, chụp màn hình hàng loạt, dùng công cụ tải video/tài liệu hoặc công cụ dành cho nhà phát triển (DevTools) để trích xuất nội dung.
• Gian lận trong bài kiểm tra: nhờ người khác làm bài, chuyển tab, thoát chế độ toàn màn hình hoặc dùng tài liệu khi không được phép.
• Dò đoán, tạo hoặc mua bán trái phép mã kích hoạt.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử, khiêu dâm, quảng cáo trái phép hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Can thiệp, tấn công, dò quét lỗ hổng, gây quá tải hoặc truy cập trái phép hệ thống và dữ liệu của người dùng khác.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Bạn có thể đăng câu hỏi, câu trả lời trên diễn đàn, bình luận, ghi chú, đánh giá khóa học, hình ảnh đính kèm và yêu cầu hỗ trợ. Bạn giữ quyền sở hữu với nội dung của mình và cam kết có đủ quyền hợp pháp để đăng tải.

Bạn cấp cho 9Learning quyền không độc quyền, miễn phí để lưu trữ, hiển thị và sử dụng nội dung đó trong phạm vi vận hành Dịch vụ (ví dụ: hiển thị câu hỏi cho học viên khác, dùng đánh giá để cải thiện khóa học). Nội dung công khai như bài viết diễn đàn có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh sau khi bạn xóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền ẩn, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm Điều khoản này mà không cần báo trước.

Để bảo đảm công bằng và bảo vệ nội dung, hệ thống tự động ghi nhận một số tín hiệu như số lần chuyển tab hoặc thoát toàn màn hình khi làm bài thi, việc mở công cụ nhà phát triển, dấu hiệu chụp/tải nội dung, dò mã kích hoạt và đăng nhập vượt giới hạn thiết bị.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể áp dụng:

• Nhắc nhở hoặc cảnh báo;
• Hủy kết quả bài thi hoặc chặn truy cập một phần nội dung;
• Tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn phí.

Các tín hiệu tự động chỉ là căn cứ ban đầu; quyết định khóa tài khoản được giáo viên hoặc quản trị viên xem xét. Nếu cho rằng bị xử lý nhầm, bạn có thể gửi khiếu nại tới [email protected] để được xem xét lại.

Một số bài học nhúng video từ YouTube, Vimeo hoặc mở nội dung qua trình duyệt. Việc sử dụng các dịch vụ này tuân theo điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp. 9Learning không chịu trách nhiệm về nội dung hay cách xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

Chúng tôi liên tục cập nhật tính năng và nội dung. Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố mạng, thiên tai...). Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước với các đợt bảo trì theo kế hoạch và khôi phục dịch vụ sớm nhất có thể.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện có". Chúng tôi nỗ lực bảo đảm nội dung chính xác và hữu ích, nhưng không cam kết kết quả học tập, điểm thi hay cơ hội việc làm cụ thể, vì điều đó còn phụ thuộc vào nỗ lực của mỗi người học.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 9Learning không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản, để lộ thông tin đăng nhập, hoặc từ sự cố của thiết bị, mạng Internet và dịch vụ bên thứ ba. Quy định này không loại trừ các quyền của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Học viên có thể tự yêu cầu xóa tài khoản trong ứng dụng (Tài khoản → Xóa tài khoản) hoặc gửi yêu cầu qua email. Tài khoản bị khóa ngay và được xóa/ẩn danh hóa sau 30 ngày; trong thời gian này bạn có thể liên hệ để hủy yêu cầu.

Khi tài khoản bị xóa, quyền truy cập các khóa học đã kích hoạt cũng chấm dứt và không thể khôi phục. Chi tiết về dữ liệu được xóa và dữ liệu được giữ lại xem tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, một trong các bên có thể đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 71 Chùa Láng, Đống Đa,Hà Nội, Việt Nam